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CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Quinta-feira, 08 de novembro de 2018

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Conforme foi anunciado nesta segunda-feira 05/11, teve inicio no salão do serviço de convivência, o curso de Atendimento ao Cliente oferecido pela Prefeitura de Uruana em parceria com o SEBRAE.

O evento está sendo ministrado pelo consultor do SEBRAE, Carlos Divino da Silva para um grupo de 40 pessoas que trabalham no comércio local e atuam diretamente no atendimento ao cliente.

No curso esta sendo abordados os seguintes assuntos: tratar bem ou atender bem, superando as expectativas dos clientes, como lidar com situações e clientes difíceis, escada da lealdade e diretrizes para o tratamento de reclamações, como agir diante das reclamações do cliente.

#Gestãoinovadora
#AvançaUruana

Fonte: departamento de comunicação

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Atualizado em 14/11/2018 15:46:55